任务管理


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任务管理是在任务的整个生命周期中进行管理的过程。它涉及计划,测试,跟踪和报告。任务管理可以帮助个人实现目标,或者个人群体进行协作并共享知识以实现集体目标。[1]任务的复杂性也有所不同,从低到高。[1]

有效的任务管理需要管理任务的各个方面,包括其状态,优先级,时间,人力和财力分配,重复发生,依赖性,通知等。这些可以广泛地合并到任务管理的基本活动中。

可以通过专用软件(例如工作流项目管理软件)来协助管理多个个人或团队任务。其实很多人[谁?]认为任务管理应该作为项目管理活动的基础。[2]

任务管理可以构成项目管理和过程管理的一部分,并且可以充当组织中有效工作流程的基础。坚持以任务为导向的管理的项目经理具有详细而最新的项目进度表,并且通常善于指导团队成员并推动项目前进。[3]

任务生命周期[编辑]

任务的状态可以通过以下状态来描述:

  • 准备
  • 已分配
  • 已终止
  • 已过期
  • 已转发
  • 已开始
  • 已完成
  • 已验证
  • 已暂停
  • 失败的

以下状态机图描述了任务在其生命周期中的不同状态。该图是从IBM引用的。[4]可在此处找到适用于现代连续交付方法的最新任务状态机图。[5]

TaskLifeCycle.png

任务支持的活动[编辑]

作为一门学科,任务管理包含几个关键活动。存在各种概念上的细目分类,这些细目分类通常包括创意,功能,项目,绩效和服务活动。

  • 创新活动与任务创建有关。在上下文中,这些应该允许任务计划,集思广益,创建,阐述,澄清,组织,减少,针对性和初步优先级。
  • 功能性活动涉及人员,销售,质量或其他管理领域,其最终目的是确保最终产品和服务的生产以交付给客户。在上下文中,这些应该允许计划,报告,跟踪,确定优先级,配置,委派和管理任务。
  • 项目活动涉及计划以及时间和成本报告。这些可以包含多种功能活动,但总比其各个部分的总和更大且更有目的。在上下文中,项目活动应允许项目任务分解,也称为工作分解结构,任务分配,跨项目的清单以及对任务数据库的并发访问。
  • 服务活动与客户和公司内部服务提供有关,包括客户关系管理和知识管理。在上下文中,这些应该允许文件附件和任务链接,文档管理,访问权限管理,客户和员工记录清单,订单和呼叫管理以及注释任务。
  • 绩效活动与跟踪绩效和完成分配的任务有关。在上下文中,这些应允许按时间,成本控制,利益相关者和优先级进行跟踪;图表,可导出报告,状态更新,截止日期调整和活动记录。
  • 报告活动涉及有关其他五个活动的信息表示,包括图形显示。

任务管理软件[编辑]

任务管理软件工具在市场上比比皆是。有些是免费的。其他用于企业范围部署的目的。有些是简单的待办事项列表,而另一些则拥有企业范围内的任务创建,可视化和通知功能-等等。小型到财富100强的公司都使用任务管理。它确实支持简单的单个项目到公司任务管理活动。

项目管理软件日历软件工作流软件通常还为任务管理软件提供对任务管理活动和相应软件环境维度的高级支持,从而使内置在大多数优秀企业级任务管理软件产品中的众多项目和性能活动往复。

几乎涵盖所有任务管理产品线的软件尺寸包括任务创建,任务可视化,通知,分配资源,兼容性,可配置性可伸缩性报告

  • 任务创建包含将想法转变为行动(任务)的协作功能。这包括定义任务所涉及的活动,并包含计划过程中所需的协作。
  • 任务可视化包括任务的表示,通常是通过时间和列表形式。优先级可视化包括分类(例如预算,时间,利益相关者)和机制(例如颜色代码或文本)。日历涵盖日程安排(例如,可用性,会议,约会和其他潜在冲突)和通知。
  • 通知包含可配置的设置,用于通知过去,现在和未决的截止日期。
  • 分配资源包括将任务和工具委派给单个或多个人员的能力。
  • 兼容性包括任务管理环境连接到其他系统,软件和环境的能力。它包括设置从任务管理环境到其他软件,系统和环境的通信结构和限制。
  • 可配置性包括在任务管理环境中添加,删除和管理功能以及可用性的能力。
  • 可伸缩性包括当完成用户数量的更改以满足特定任务要求时正确执行任务的能力。
  • 报告包括通过以表格或图形显示方式显示信息。

另请参阅[编辑]

参考[编辑]

  1. 跳至:b 莫斯,海科,国会议员范德阿尔斯特,威尔,里卡岑,艾伦,里斯,乌韦。V.“业务流程和任务管理的挑战”,通用知识管理杂志。第0卷,第2期,2005年。
  2. ^ Bianchi,富有。“实现更好的任务管理的6个关键要素”,Tech Republic。2005年1月3日。
  3. ^ 托马斯切口“关系与任务导向的管理”。2010年3月3日http://www.pmhut.com/relationship-vs-task-oriented-management
  4. “人的任务的生命周期”IBM WebSphere Process Server文档。IBM 。于2009年525日检索
  5. “任务解剖学”

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