LG K-10 aquecendo e bateria acabando rápido


Informo que tentei contata-la porem não obtive sucesso, assim gostaria de orienta-la a realizar alguns procedimentos abaixo a fim de tentar solucionar os sintomas citados:

Primeiramente gostaria de esclarecer que aparelhos celulares modelos android possuem muitas funcionalidades e faz o usuário interagir a todo momento com o aparelho, desta forma o celular poderá realmente esquentar um pouco e isso irá depender também da frequência do uso do aparelho.
Caso acredite que o produto esteja esquentando de forma anormal gostaria de orienta-la a verificar e realizar os procedimentos dos link abaixo a fim de tentar auxilia-la:

– Meu celular está esquentando muito. O que posso fazer?
acesse: http://lge.to/QVC2IJ

– Por que o meu smartphone aquece e como posso minimizar isso?
acesse: http://lge.to/7xjOjW

Sobre o a demora para carregar oriento a verificar e realizar os procedimentos:

– Carregue o dispositivo sempre com cabo e carregador originais, que acompanham o kit;

– Peço que teste outro carregador original, pois a irregularidade pode estar em seu carregador.

– Não deixe nenhum aplicativo aberto em segundo plano ou mesmo utilize o dispositivo com frequência durante o carregamento, isto pode aumentar o tempo em que o aparelho ficará carregando;

– Verifique e teste diferentes tomadas, para checar se há alguma melhora de desempenho.

– Verifique se o seu aparelho está com o sistema atualizado na última versão, isso evita que o produto funcione com possíveis falhas. Caso tenha uma versão nova disponível, atualize seu dispositivo. Lembrando que a atualização não apaga os dados internos do aparelho.

Consulte: http://lge.to/HXAKSl

Gostaria também indicar o link abaixo com alguns procedimentos a fim de melhorar o desempenho da bateria:

– O que posso fazer para aumentar a duração de bateria do meu celular?
acesse: http://lge.to/1TgYIx

Caso a irregularidade ainda permaneça, informo que realmente será necessário encaminhar o aparelho para um posto autorizado LG mais próximo de sua região, para que um técnico especializado possa analisar o aparelho e solucionar o caso da melhor forma.
Se necessário informo que poderá nos fornecer a sua ordem de serviço para um melhor acompanhamento do caso, ok ?

Abaixo indico um link para que verifique qual o o posto autorizado mais próximo.

http://www.lge.com/br/suporte/servico-tecnico/encontre-assistencia-tecnica

Havendo dúvidas, basta ligar para nossa central de atendimento através dos telefones 4004-5400 (regiões metropolitanas) / 0800-707-5454 (demais regiões).

Tenha um ótimo dia!

Att.
Maíra
Central de atendimento LG

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