FINDES – Integração entre as áreas Sindical e de Mercado propõe melhorias no atendimento ao industrial


Publicada em 10/7/2015 pela FINDES.

No último dia 30, o Centro de Apoio aos Sindicatos (CAS), da Federação das Indústrias do Espírito Santo (Findes) em parceria com a Unidade de Relações com Mercado (RM), realizou o 2º Encontro de integração dos Sindicatos, áreas Sindical e de Mercado, com intuito de aprimorar os serviços, além de proporcionar novos negócios às indústrias capixabas. O evento propôs que essas duas áreas atuem em conjunto como mediadores, apresentando soluções às indústrias, sobretudo às micro e pequenas empresas.

Os Executivos Sindicais, responsáveis pelo atendimento direto aos industriais a pela operacionalização das ações do Sindicato, devem atender as necessidades dos associados, tomar decisões e responder às demandas de forma rápida. O Executivo conhece a empresa e suas demandas, por isso, ele precisa estar na linha de frente do associativismo, realizando a mediação do Sistema Findes com o industrial.

Já os profissionais de Relações com o Mercado, trabalham no ambiente externo, indo até as indústrias fomentar a relação dos industriais com o mercado, através de soluções propostas pelo Sistema. O RM é responsável por realizar o atendimento às solicitações das empresas, além de levantar as necessidades dos clientes em conjunto com as áreas de negócios, propondo soluções dos serviços disponibilizados pelo Sistema Findes.

Unir as ações dessas duas atividades para agilizar o processo e otimizar os serviços, foi uma das propostas do evento de integração. Este evento permite alinharmos ações em conjunto, melhorando nosso atendimento e, consequentemente gerar melhores soluções aos industriais.

O evento contou com a participação do Vice presidente do Sistema Findes e Diretor para assuntos de Fortalecimento Sindical e da Representação Empresarial, Egídio Malanquini, o superintendente da Findes, Marcelo Ferraz, o diretor regional do Senai-ES e superintendente do Sesi-ES, Luís Carlos de Souza Vieira e o superintendente do IEL-ES, Fábio Dias.

No evento foi apresentado o portfólio de soluções oferecidas pelo Sesi, Senai e IEL. O diretor regional do Senai-ES e superintendente do Sesi-ES, Luís Carlos de Souza Vieira, ressaltou a importância dos profissionais, tanto os executivos quanto os RM’s, terem conhecimento das ações do Sistema, para que as ações sejam realizadas com linearidade. “Precisamos que os profissionais estejam alinhados com os serviços ofertados pelo Sistema, assim vamos trabalhar o associativismo e aprimorar nosso atendimento. Precisamos, ainda, atrair as micro e pequenas empresas que são de grande importância para a economia capixaba”, afirmou Vieira.

Já o superintendente do IEL-ES, Fábio Dias, falou sobre qualificação. “Hoje, a inovação move a indústria, é preciso que os profissionais estejam capacitados para acompanhar o ritmo das novas tecnologias. Além disso, os empresários da indústria precisam de mão de obra capacitada e com experiência, por isso, proporcionamos a gestão de talentos”, ponderou.

Considerando a importância da integração entre as áreas Sindical e de Mercado, os Encontros serão realizados periodicamente, com intuito de propor novas ações conjuntas, ampliando a relação do Sistema Findes com os industriais capixabas.

Programação completa do encontro: 
– Abertura realizada pelo vice presidente do Sistema Findes e Diretor para assuntos de Fortalecimento Sindical e da Representação Empresarial, Egídio Malanquini
– Apresentação do CAS e dos Sindicatos realizada pelo Gerente do CAS, Darcy Lannes
– Apresentação do portfólio do Sesi/ Senai realizada pelo diretor regional do Senai-ES e superintendente do Sesi-ES, Luís Carlos de Souza Vieira
– Apresentação das normas e fluxos de processo da Findes realizada pelo superintendente da Findes, Marcelo Ferraz
– Apresentação do portfólio do IEL/ES realizada pelo superintendente do IEL-ES, Fábio Dias
– Apresentação da área de relações com mercado e atendimento aos sindicatos pela gerente da unidade de relações com mercado, Simone Sarti
– Mesa redonda com os participantes para dúvidas e comentários.

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