Entendemos o seu relato e neste caso, será necessário consultar uma de nossas assistências credenciadas para a devida avaliação, para identificar e sanar a causa do ocorrido.

Esclarecemos que a LG detém a tecnologia na fabricação e comercialização de seus produtos com um alto índice de qualidade e confiabilidade, e caso ocorram irregularidades decorrentes de fabricação, contamos com nossa rede credenciada e foi criada a política de garantia, sendo 90 dias da garantia legal e a prorrogação desse prazo pela empresa até que se complete um ano a partir da data de emissão da nota fiscal.

Passado este período ou o caso não se enquadre nas condições de garantia, o fabricante tem por obrigação o fornecimento de peças para reparo através de assistências técnicas credenciadas, porém, realmente é gerado orçamento, que inclui o valor da peça e da mão de obra do técnico. Por esse motivo, esse orçamento pode variar de uma assistência para outra.

Poderá localizar as empresas mais próximas, acessando: http://www.lg.com/br/suporte/reparo-garantia/localizar-assistencia-tecnica

Nossa equipe permanecerá à disposição para acompanhar e em casos de dúvidas.

Atenciosamente,
Bruna
Central de Atendimento LG
www.lg.com/br

SAC: 4004-5400 (regiões metropolitanas)
0800-707-5454 (demais regiões)

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