Como Ser um Bom Vendedor


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Confira tudo o que precisa para ser um bom vendedor. Seja um vendedor de loja, um vendedor ambulante, ou um vendedor por telefone, de telemarketing, existem técnicas e dicas de como ser um vendedor transversais a todos os tipos de venda.

Aprender com os outros

Uma dica para ser um bom comercial é aprender com o exemplo dos outros. Encontre um mentor para puxar por si e que possa seguir. Interiorize também frases de motivação nas vendas.

Conhecer o meio a fundo

Tem de conhecer os produtos que vende profundamente, assim como a concorrência e o mercado em que opera. Tudo o que envolva a sua área, interessa-lhe. Tem de estar preparado para informar o cliente de tudo, e apostar nas características que o cliente mais preza, para conseguir fazer uma venda.

Saber ouvir e ler o cliente

Para ser persuasivo nas vendas tem de saber o que é que mexe com o cliente, ou seja, descobrir o que ele realmente gosta, quer e precisa. Se souber ouvir o cliente, o vendedor consegue construir uma solução para a situação do cliente.

Como existem vários tipos de clientes, o vendedor tem de saber ler e interpretar um cliente que tem à sua frente. Alguns clientes só precisam de um pouco de insistência, enquanto outros não mudam de ideias por nada deste mundo. Encontrar o calcanhar de Aquiles nas barreiras defensivas do cliente passa obrigatoriamente por este ponto essencial.

Simpatia

Um vendedor bem-sucedido é aquele que consegue criar uma relação de empatia com o seu cliente, como se estivesse a ajudar um amigo e não um cliente. Manter a boa disposição e a simpatia é uma das formas recomendadas para conseguir criar essa relação. Sorrir é até uma das dicas para o bom atendimento ao cliente.

Encarar a relação como um objetivo, em vez da venda, ganhando a confiança do cliente, pode ser o segredo para conseguir vender algo.

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