Condomínio – Visitantes


Este é, sem dúvida, um dos principais tópicos deste manual. O porteiro deve estar sempre atento as pessoas que se apresentam na portaria, sejam como visitantes ou como vendedores. A entrada nas dependências do condomínio só deve ser permitida após a identificação da pessoa e a sua autorização pelo morador do apartamento no qual o visitante pretende ir. O síndico deve providenciar fichas dos empregados domésticos que trabalham para moradores do condomínio, contendo algumas informações como, nome, número de documentos, fotos, etc.

No caso de entregadores, é aconselhável que o porteiro avise ao morador pelo interfone ou porteiro eletrônico e que o morador se dirija a portaria para receber a entrega. Não é conveniente deixar o entregador entrar no condomínio para levar a encomenda, mesmo que o morador tenha confirmado que aguarda a entrega.

Com relação a visita de funcionários de empresas prestadoras de serviços, tais como companhias de luz, gás, telefone, etc., entrada somente deve ser permitida após a completa identificação do profissional ou técnico. Um funcionário do condomínio deve acompanhar a visita do funcionário a(s) unidade(s) após avisar ao(s) morador(es) da visita.

Para concluir, é importante lembrar que o porteiro e os demais funcionários do condomínio não devem se deixar impressionar com pessoas que se apresentem na portaria bem vestidas, com trajem que denotem uma falsa importância ou que vistam uniformes de empresas públicas se passando por funcionários, visando enganar o porteiro e com isso, entrar facilmente nas dependências do condomínio.

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