CÓDIGO DE ÉTICA SINDRECON


 

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SINDRECOM

 

Índice

-Mensagem do Presidente

-O Sindrecom

*Missão

*Visão

*Bandeiras

*Princípios do Sindicato

1-Introdução

2- Observação

3-Preceitos Éticos

4-Orientação de Conduta

5-Estrutura CNC

6-Compromisso de Adesão

Mensagem do Presidente

Elaborado de acordo com os princípios e políticas

definidos e aprovados em Assembléia Geral Ordinária

do Sindrecom, este código de Ética procura definir

compromissos e responsabilidades da entidade.

Nele, está contida a declaração do conjunto de direitos,

deveres e responsabilidades corporativas, refletindo

os valores da entidade, a gestão social e ambiental e o

conjunto das normas de conduta para dirigentes, executivos,

colaboradores e associados.

Com o Código de Ética o Sindrecom tornam

explícitos os princípios e a forma como a entidade conduz

suas atividades e com isso acreditamos estar contribuindo

para tornar a nossa entidade e nossos parceiros mais comprometidos com

práticas éticas.

Procure oportunidades para colocar os princípios deste Código em prática,

assim você continuará a fazer do Sindrecom uma

Entidade da qual todos podemos nos orgulhar.

Joaçaba 18 de Maio de 2013.

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CÓDIGO DE ÉTICA

SINDRECOM – Sindicato Regional das Empresas de Representação Comercial e dos
Representantes Comerciais Autônomos foi fundado em 18 de Julho de 1992 na cidade de
Joaçaba SC, onde possui sede própria a qual foi adquirida em 13 de maio de 2005. Situada
na Avenida XV de Novembro 371 Edifício Ermacenter sala 601 6º andar, Centro.
O Sindrecom é uma entidade de classe constituída para fins de estudo, coordenação,
proteção e representação da categoria de Representação Comercial perante a sociedade.
A Base territorial do Sindrecom é composta de aproximadamente 150 municípios, os quais
pertencem ao Planalto Serrano, Oeste, Meio Oeste e Extremo Oeste Catarinense.
SINDRECOM é filiado a FECOMÉRCIO – Federação do Comércio de Santa Catarina e à
Confederação Nacional do Comércio (CNC).

Missão: Representar, defender e dar assistência as Empresas de Representação Comercial e
aos Representantes Comerciais Autônomos.

Visão: Liderar a comunidade empresarial representada, com reconhecida influência no
desenvolvimento da região.
Bandeiras:
Fortalecimento da representatividade;
Combate à informalidade e luta pela longevidade das empresas.

Princípios do Sindicato

Ação pelo propósito: Agir sempre motivado pelo propósito maior (bem estar da sociedade
como um todo) e nunca pelo medo, que paralisa ou nos leva a distorção em nosso próprio
modo de ser (auto proteção e isolamento que nos impedem de honrar a vida em nós e em
tudo ao nosso redor).

Consciência em ação: Seja um exemplo vivo do que há de melhor no ser humano. Sua consciência é seu melhor guia nos momentos decisivos. Em seu íntimo, você sempre saberá o que seu “melhor eu” deve fazer. Faça tudo com consciência, praticando empatia com todos
os envolvidos e todos que poderão ser afetados por sua decisão.

Foco na verdade: Atue sempre apoiado na verdade, na realidade real, e nunca em ilusões e percepções distorcidas da realidade. Sua responsabilidade é sempre trazer as verdades à 0mesa de decisões para assegurar o melhor para a vida e para o todo.

1- INTRODUÇÃO

A ética está presente em todos os momentos da vida do ser humano.

Ética, é uma palavra derivada do grego Ethos que significa o modo de ser, o caráter do ser. Na verdade, isso se traduz em entender o que é bom para o indivíduo e para a sociedade, estabelecendo a natureza de deveres nos relacionamentos humanos.

Para o Sindrecom a ética é um valor essencial dentro dos princípios organizacionais, pois entende que, como Entidade atuante no contexto social, político e econômico, tem compromissos e responsabilidades para com a sociedade e com meio ambiente.

A forma como o Sindrecom deve agir, comunicar-se e relacionar-se com as partes interessadas – força de trabalho, associados, fornecedores e sociedade – perpassa pela plena compatibilização dos valores e preceitos éticos estabelecidos à entidade para com os valores individuais de cada colaborador, influenciando no comportamento

do grupo como um todo e na construção de conceito e de imagem

institucional.

2- OBJETIVOS

• Ser a referência formal para a orientação quanto ao comportamento dos colaboradores do Sindicato, no que diz respeito aos relacionamentos com as partes interessadas;

• Oferecer um padrão para a tomada de decisão, tanto no julgamento quanto na ação a ser desenvolvida;

• Criar uma imagem positiva da Entidade contribuindo para um ótimo nível de satisfação interna.

• O Código de Ética explicita o padrão de comportamento adotado pelo Sindrecom, orientando como devemos fazer, nos relacionar-se

e manifestar-se.

• Cabe a cada diretor, gestor ou colaborador, integrar sua individualidade à Entidade,fazendo assim valer os princípios e valores que norteiam o Sindrecom.

3- PRECEITOS ÉTICOS

São preceitos éticos da Entidade:

• Respeito à individualidade das pessoas e à hierarquia;

• Zelo pela imagem e pelo patrimônio do Sindrecom;

• Cumprimento do Estatuto Social e das normas da Entidade;

• Proceder com honestidade nos processos;

• Atuar com transparência buscando o melhor resultado

para o Sindrecom;

• Ter responsabilidade sócio- ambiental.

4 -ORIENTAÇÕES DE CONDUTA

ESTAS ORIENTAÇÕES DE CONDUTA DEVEM SER ADOTADAS POR TODAS AS
PESSOAS QUE FAZEM PARTE DA FORÇA DE TRABALHO DO SINDRECOM,
INDEPENDENTE DO CARGO QUE OCUPA, PARA REGULAR O
RELACIONAMENTO COM COLEGAS, ASSOCIADOS, FORNECEDORES E
SOCIEDADE.

4.1 Relações no Trabalho

4.1.1 Quanto aos colaboradores

4.1.1.1 Nas suas atividades diárias

a) Buscar sempre o melhor resultado para o Sindrecom, preservando

a integridade moral e física das pessoas com as quais interage,

atuando com transparência e respeito ao próximo;

b) Oferecer o melhor desempenho a cada ação, por mais simples que

seja, de forma que a sua atitude sirva de exemplo para a busca

constante da excelência ;

c) Não usar seu cargo, função, posição, influência, contatos,

equipamentos ou quaisquer outros recursos proporcionados pela

Entidade em seu benefício e das pessoas de seu interesse particular;

d) Não usurpar as idéias ou criações de outrem como se sua fosse;

e) Promover o entendimento e a melhor comunicação entre as áreas;

f) Manter a integridade de documentos, bem como seu teor e

veracidade;

g) Reconhecer seus erros, buscando soluções para correção e não

transferindo a responsabilidade;

h) Utilizar sempre que necessário o Planejamento Estratégico para

orientar suas ações e de seus pares;

i) Manter uma excelente apresentação pessoal, observando as

políticas institucionais que tratam dessa questão;

j) Cumprir sua carga horária de trabalho mensal, respeitando a hora de

entrada, de intervalo e de saída estabelecidas para suas atividades

diárias;

k) Não utilizar as dependências do Sindrecom, nem o

seu horário de trabalho para realizar qualquer tipo de transação

comercial de ordem particular.

4.1.1.2 No relacionamento com seus pares ou superiores

a) Agir com cortesia e educação;

b) Respeitar compromissos firmados, prazos, horários, sugestões,

opiniões e percepções;

c) Oferecer e aceitar feedback, seja na forma de elogio ou crítica

construtiva;

d) Não fazer julgamentos precipitados ou preconceituosos,

não levantar falso testemunho ou propagar informações não

fundamentadas;

e) Eliminar qualquer tipo de preconceito, seja por raça, credo,

idade, cor, sexo, entre outros;

f) Acatar as determinações com a máxima efetividade;

g) Obedecer e respeitar o nível hierárquico, independente da

vinculação da área ou atividade que exerce

4.1.1.3 No relacionamento dos gestores com liderados

a) Respeitar a individualidade e as características pessoais;

b) Oferecer e aceitar feedback, seja na forma de elogio ou crítica

construtiva;

c) Orientar acerca das atividades e responsabilidades específicas,

estimulando a melhoria contínua;

d) Identificar em conjunto as necessidades de aprimoramento

técnico ou de desenvolvimento pessoal, a fim de manter

a constante evolução profissional;

e) Exercer a liderança por meio do carisma e do conhecimento;

f) Não impor, coagir ou exigir de seus liderados a execução de

atividades ou a adoção de comportamento não condizentes com

suas funções e responsabilidades;

g) Manter um canal de comunicação aberto e estimular a

participação de todos na manifestação;

h) Eliminar qualquer tipo de preconceito,seja por raça, crença, idade,

cor, sexo, entre outros

4.1.2 Quanto às informações pessoais e funcionais

a) O Sindrecom garante o sigilo sobre as informações de

caráter pessoal, bem como dos registros funcionais, sejam elas

de ordem médica, de remuneração e benefícios, de implicação

jurídica ou legal, entre outras disposições legais;

b) Ao colaborador é permitido o acesso aos seus registros

funcionais. Por outro lado, é sua responsabilidade informar

à área Administrativa de Recursos Humanos quaisquer alterações

em seus dados cadastrais, condição civil, formação etc.;

c) O uso do correio eletrônico é restrito a sua atividade

profissional, sendo proibido disseminar material com conteúdo

ilegal, pornografia co, de cunho racista ou religioso, não condizente

com os preceitos éticos do Sindrecom.

4.1.3 Quanto ao ambiente de trabalho

a) O Sindrecom garante um ambiente de trabalho de qualidade,

primando pela saúde, higiene, conforto, bem-estar e segurança;

b) Todo colaborador pode tomar providências para sua

auto preservação física, contudo, deve comunicar ao seu superior

o risco identificado para que os procedimentos adequados

sejam tomados;

c) O patrimônio da Entidade, seja mobiliários, equipamentos

ou instalações, deve ser preservado e conservado por todos,

principalmente aqueles considerados de uso comum.

4.2 Relações com os Fornecedores

a) Todo colaborador tem o dever de transmitir aos fornecedores,

nos momentos de contato direto ou indireto, os valores e

preceitos éticos do Sindrecom;

b) As reuniões de negociação, alinhamento, repactuação ou

de reconhecimento institucional devem ser realizadas dentro

das dependências do Sindrecom, com elaboração de ata, e

contando com a presença de mais de um gestor ou diretor,

visando obter a máxima transparência nas relações comerciais

e a isenção na tomada de decisão;

c) Os colaboradores podem aceitar brindes ou presentes

oferecidos por fornecedores ou parceiros, contanto que o

valor estimado não seja superior a 20% (vinte por cento) do

salário mínimo nacional. Caso seja constatado que o valor

supera o limite previsto, o colaborador deve solicitar autorização

à Superintendência;

d) A comunicação com os fornecedores deve ser frequente e

contínua, oferecendo-lhes retorno quanto à qualidade dos bens ou

serviços fornecidos, bem como dos compromissos assumidos pelos

mesmos na contratação;

e) Zelar pelo cumprimento dos compromissos contratuais assumidos

pelo Sindrecom perante seus fornecedores, como também

comunicá-los sempre que for detectado algum descumprimento de

quesitos ou obrigações previstos em contrato.

4.3 Relações com os Associados e com a Sociedade

a) O tratamento aos associados, parceiros e concorrentes deve ser

feito de maneira respeitosa e cordial, procurando aperfeiçoar os

processos de comunicação e de relacionamento;

b) Não deixar associados à espera de solução, mantendo-os

informados das ações que estão em curso para atendimento;

c) Divulgar sempre as informações verdadeiras,

disponibilizando-as de forma ampla para todos os interessados.

Quando não estão autorizados a responder a uma consulta, os

colaboradores devem informar isso ao demandante;

d) Repassar as informações públicas transmitidas pelo Sindrecom

igualmente a todos os interessados, pautando-se

em procedimentos, fontes e análises fundamentadas;

e) Só levar ao conhecimento público documentos ou dados de

caráter interno (estratégicos), quando devidamente autorizados

pela Diretoria, sempre identificando a origem ou fonte;

f) As manifestações públicas, sejam em eventos ou para a

imprensa, são feitas exclusivamente pela Diretoria do Sindrecom ou

para quem a mesma delegar ocasionalmente;

g) O Sindrecom procura apoiar as ações voltadas para o exercício

da cidadania e para o desenvolvimento local, em especial àquelas

direcionadas para a melhoria das condições de vida das comunidades

de sua abrangência de atuação;

h) O Sindrecom assume seu compromisso com o meio ambiente,

promovendo e apoiando ações para sua preservação;

i) Considerando o seu exercício da cidadania, os empregados

sempre devem respeitar as leis, normas, procedimentos

e o Código de Ética.

5- ESTRUTURA CNC

O Sindicato integra o Sistema CNC, que atua em todo o país

representando as empresas do comércio de bens, serviços e turismo

e promovendo educação profissional e qualidade de vida para os

trabalhadores do setor terciário e para a sociedade por meio das

entidades:

Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo

a) 34 Federações Estaduais e Nacionais filiadas

b) 878 Sindicatos das empresas do comércio de bens, serviços e

turismo

c) 2 Departamentos Nacionais

– Sesc e Senac

d) 54 Departamentos Regionais

– Sesc e Senac

e) 851 Unidades Operacionais

– Sesc e Senac

Sindicatos

Federações

Unidades

Unidades

DR SENAC

DR SESC

DN SENAC

DN SESC

CNC

Qualidade de Vida Representação Educação Profissional

Acionistas Empresas Clientes

Sociedade

6-Compromisso e Adesão

A reputação e a integridade ética do Sindrecom- Sindicato Regional

das Empresas de Representação Comercial e dos Representantes

Comerciais Autônomos – é responsabilidade de cada

integrante e prestador de serviços da entidade que tenha

contato com nossas ações, produtos e serviços, e constitui

orientação fundamental para nossas práticas diárias.

A assinatura do termo de Compromisso e Adesão, anexado

a este Código de Ética , é a expressão do livre consentimento

e concordância no cumprimento desses princípios.

Entendo que o presente Código de Ética revela os

Valores e Princípios do Sindrecom, refletindo compromisso de

profissionalismo e transparência. Declaro ter lido e

entendido o Código de Ética do Sindrecom, e assumo o

compromisso de cumpri-lo integralmente em todas as minhas

ações no trabalho, bem como o de zelar pelo seu cumprimento

por todas as pessoas às quais ele se aplica.

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Nome Nome

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Cargo Cargo

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Data Data

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Assinatura Assinatura

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Nome Nome

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Cargo Cargo

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Data Data

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Assinatura Assinatura

 

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