Facilidades empresariais – Escritório virtual



 

Aviso: Antes de conhecer este negócio, vale ressaltar que os tópicos a seguir não fazem parte de um Plano de Negócio e sim do perfil do ambiente no qual o empreendedor irá vislumbrar uma oportunidade de negócio como a descrita a seguir. O objetivo de todos os tópicos a seguir é desmistificar e dar uma visão geral de como um negócio se posiciona no mercado. Quais as variáveis que mais afetam este tipo de negócio? Como se comportam essas variáveis de mercado? Como levantar as informações necessárias para se tomar a iniciativa de empreender

Os Escritórios Virtuais surgiram para atender a demanda de empreendedores de Micro e Pequenas Empresas _MPEs que trabalham em casa e eventualmente, precisam de um espaço profissional para atender seus clientes, bem como para oferecer alternativas àqueles que estão começando o seu negócio próprio e que precisam de infra-estrutura e manutenção de escritório, mas não querem ou não podem investir nestes itens. A solução permite reduzir o custo de manutenção de uma empresa em 70%. Os Escritórios Virtuais são espaços alugados onde empresários encontram todos os serviços e infra-estrutura necessários para o para o desenvolvimento da área comercial de seu negócio sem que para isso precise despender grandes quantias em dinheiro para montar uma estrutura própria. Além dos serviços comuns, como por exemplo, recepcionista, office-boy, serviços de cópias, locação de salas para reuniões ou eventos. Em algumas regiões do país onde é permitido o funcionamento de mais de uma empresa num mesmo endereço, os Escritórios Virtuais oferecem a opção de abertura de domicílio fiscal. Neste caso, o escritório virtual cuidará do processo de regularização fiscal do empreendimento agindo mediante procuração concedida pelo locatário para representá-lo na recepção de correspondências e perante os agentes de fiscalização. O nome Escritório Virtual foi popularizado nos EUA e Europa (virtual offices). A palavra virtual foi usada para com intuito de enfatizar que a infra-estrutura está “fora” da empresa que a utiliza. Embora existam outros nomes para designar o negócio, como escritórios inteligentes ou centros de negócios, a denominação escritório virtual se tornou referência para esse segmento de prestação de serviços. Este documento não substitui o Plano de Negócios, que é imprescindível para iniciar um empreendimento com alta probabilidade de sucesso. Para a elaboração do Plano de Negócio deve ser consultado o SEBRAE mais próximo.

 

“Segundo Paulo Karnas, Diretor Administrativo da ANCNev (Associação Nacional dos Centros de Negócios e Escritórios Virtuais), existem aproximadamente 500 Escritórios Virtuais no Brasil. Os Escritórios Virtuais cresceram em faturamento a um ritmo de 50% ao ano conforme nota divulgada pela ANCNev. Tal aumento foi impulsionado pela demanda de empresas independentes que tiveram que se reestruturar após a crise mundial de 2008/2009. Este é um segmento em expansão e tem alcançado bons resultados, tanto em situações de crise, quando as empresas procuram diminuir custos, quanto em fases de crescimento econômico. Ameaças e oportunidades As oportunidades de negócios são definidas pelas possibilidades de bons resultados que o empreendedor vislumbra ao implantar um novo empreendimento. O conhecimento real das possibilidades de sucesso somente será possível através de pesquisa de mercado. Uma pesquisa não precisa ser sofisticada, dispendiosa – em termos financeiros – ou complexa. Ela pode ser elaborada de forma simplificada e aplicada pelo próprio empresário, para estudar a concorrência já instalada, os preços praticados e características gerais do público que pretende atingir. O risco de abrir as portas sem conhecimento do ambiente local é muito grande. Oportunidades: – Parceria com incubadora de empresas; – Parceria com associações de empresários. As ameaças são representadas por todas as possibilidades de insucesso que o futuro empresário pode identificar para o novo negócio. A realização da pesquisa sugerida fornece subsídios para a previsão de dificuldades que poderão aparecer pelo caminho. A pesquisa realizada identificou as ameaças abaixo listadas como sendo as mais significativas: Ameaças: – A cultura de valorizar a posse física de um escritório.

 

A localização de um Escritório Virtual é item fundamental para o sucesso do empreendimento. Os clientes deste tipo de negócio procuram empresas instaladas em pontos nobres das cidades. Além do bairro, a localização deve ser decidida levando em consideração alguns aspectos, tais como:a) Adequação aos clientes:- Facilidade de acesso; – Facilidade de estacionamento (de preferência local);b) Adequação aos funcionários:- Proximidade de estações e pontos de transporte coletivo;- Infra-estrutura de serviços (restaurantes, farmácias, bancos);

Alguns locais que podem ser considerados estratégicos:- Centros Comerciais e de Negócios.É importante que o empresário esteja atento que a legislação não permite a negociação somente do domicílo fiscal:“ Consideram-se escritórios virtuais aqueles destinados à prestação de serviços virtuais de suporte administrativo para pessoas físicas ou jurídicas, que mantenham domicílio ou estejam sediadas neste Município.” (BRASIL, SANTOS, LEI COMPLEMENTAR N.º 616, de 26 de dezembro de 2007)

4 – Exigências Legais e Específicas

 

Para dar início ao processo de abertura da empresa é necessário que se cumpra os seguintes procedimentos: 1) Consulta Comercial Antes de realizar qualquer procedimento para abertura de uma empresa, o primeiro passo é realizar uma consulta prévia na prefeitura ou administração local. A consulta tem por objetivo verificar se no local escolhido para a abertura da empresa é permitido o funcionamento da atividade que se deseja empreender. Outro aspecto que precisa ser pesquisado é o endereço. Em algumas cidades, o endereço registrado na prefeitura é diferente do endereço que todos conhecem. Neste caso, é necessário o endereço correto, de acordo com o da prefeitura, para registrar o contrato social, sob pena de ter de refazê-lo. Órgão responsável: – Prefeitura Municipal; – Secretaria Municipal de Urbanismo. 2) Busca de nome e marca. Verificar se existe alguma empresa registrada com o nome pretendido e a marca que será utilizada. Órgão responsável: – Junta Comercial ou Cartório (no caso de Sociedade Simples) e Instituto Nacional de Propriedade Intelectual (INPI). 3) Arquivamento do contrato social/Declaração de Empresa Individual Este passo consiste no registro do contrato social. Verifica-se também, os antecedentes dos sócios ou empresário junto a Receita Federal, através de pesquisas do CPF. Órgão responsável: – Junta Comercial ou Cartório (no caso de Sociedade Simples). 4) Solicitação do CNPJ Órgão responsável: – Receita Federal. 5) Solicitação da Inscrição Estadual Órgão responsável: – Receita Estadual 6) Alvará de licença e Registro na Secretaria Municipal de Fazenda O Alvará de licença é o documento que fornece o consentimento para empresa desenvolver as atividades no local pretendido. Órgão responsável: – Prefeitura Municipal; – Secretaria Municipal da Fazenda. 7) Matrícula no INSS Órgão responsável: – Instituto Nacional de Seguridade Social; Divisão de Matrículas – INSS. Existem alguns municípios, como por exemplo Salvador e Barueri, que mantêm lei própria sobre o funcionamento de Escritórios Virtuais. Na ausência de lei específica no município onde os escritórios virtuais estiverem localizados, valerá as condições constantes no contrato de prestação de serviços formulada pela administradora do escritório.

 

A dimensão do empreendimento é uma decisão do empresário, entretanto, sugere-se uma área mínima de 60m² para estruturar um Escritório Virtual. O espaço deve ser bem planejado e recomenda-se evitar poluição visual, proporcionar boa iluminação e ventilação para que haja conforto tanto para as pessoas que trabalham na empresa quanto para clientes.A estrutura deverá contemplar uma recepção um escritório, uma sala de reuniões, e uma copa: Recepção – Mesa; – Cadeiras e/ou sofá; – Telefone; – Fax; – Computador; – Impressora Multifuncional; – Armários para guardar documentos e materiais de escritório. Escritório – Mesa; – Cadeiras; – Telefone. Sala de Reuniões – Mesa; – Cadeiras; – Projetor Multimidia; – Flipchart; -Pincéis atômicos – Computador ou notebook Copa – Microondas; – Louças; – Talheres; – Copos; – Armário; – Máquina de café espresso e similares; – Frigobar.

 

Um Escritório Virtual precisa de profissionais que exerçam as funções de administrador, secretária e motoboy / Office boy. Para amenizar os custos iniciais com folha de pagamento, convém optar pela contratação de uma equipe enxuta. É possível começar com apenas três pessoas, desde que os três profissionais reúnam as competências necessárias para tocar o empreendimento: Administrador? Capacidade para lidar com imprevistos;? Reconhecer e definir problemas,? Atuar preventivamente;? Ter raciocínio lógico, crítico e analítico;? Ter conhecimento de gestão empresarial.;? Habilidade de relacionamentos;? Habilidade para negociar;? Pró-atividade;? Inteligência emocional para lidar com possíveis conflitos;? Disciplina. Secretária? Cortesia e educação para com os clientes e colegas;? Disciplina;? Organização;? Boa apresentação pessoal. Motoboy / Office boy? Manter bom relacionamento interpessoal;;? Manter asseio pessoal;? Demonstrar flexibilidade;? Zelar pelo bom estado das encomendas transportadas;? Agir com responsabilidade;? Agir com atenção;? Evidenciar ética profissional. A capacitação de profissionais deste ramo de negócio deve estar direcionada para o desenvolvimento das competências citadas acima. Os níveis salariais básicos são definidos pelos sindicatos de cada região e categoria, a partir daí o empresário deverá manter políticas que remunerem adequadamente os empregados, considerando-se os níveis de competências pessoais. Recomenda-se a adoção de uma política de retenção de pessoal, oferecendo incentivos e benefícios de natureza financeiros ou outros. Assim, a empresa poderá diminuir os níveis de rotatividade e obter vantagens como a criação de vínculo entre funcionários e clientes e ainda a diminuição de custos com:? recrutamento e seleção,? treinamento de novos funcionários,? custos com demissões.

 

Para estruturar a empresa serão necessários os seguintes equipamentos: Recepção – Uma mesa;- Três Cadeiras;- Um telefone; – Um fax;- Um computador;- Uma impressora multifuncional;- Três armários. Escritório – Uma mesa;- Três cadeiras;- Um telefone; Sala de Reuniões – Uma mesa;- Seis cadeiras;- Um datashow;- Um computador;- Um flipchart. Copa – Um microondas;- Louças Variadas;- Um jogo de talheres;- 12 copos;- Dois armários;- Uma máquina de café espresso;- Um frigobar.

Além dos equipamentos mencionados acima, o empreendedor deve considerar a necessidade de instalação de aparelhos de ar condicionado. O mercado de usados pode ser interessante para quem está começando. Porém, alguns cuidados devem der tomados ao comprar máquinas e equipamentos usados: – Dar preferência a equipamentos que estejam em uso; – Pedir a um especialista para avaliar as condições do equipamento antes de comprá- lo; – Solicitar toda a documentação técnica do equipamento que estiver comprando como os manuais de operação e manutenção; – Os móveis tem que ter aspecto de novos. O empresário deve avaliar se existe necessidade de instalação de sistema de alarmes, instalação de câmeras, bem como a contratação de seguro para os equipamentos, considerando os riscos pertinentes à região ou local em que a empresa está instalada.

Fornecedores de Equipamentos:Tok StokTel: 0800 70 10 161Site: http://www.tokstok.com.br

Ponto FrioSite: http://www.pontofrio.com.br/

CTISTel: 0800 723-2847HTTP://www.ctis.com.br

Tecnologia Os Escritórios Virtuais precisam contar com uma Central de internet de banda larga que permita a conexão de várias máquinas a uma rede sem fio e segura. Além disso, precisam de uma central de PABX (Private Automatic Branch Exchange) que permite a utilização de várias linhas e ramais telefônicos e um Sistema do tipo VOIP que possibilita a transferência de chamadas a baixo custo.

 

A gestão de estoques no varejo é a procura do constante equilíbrio entre a oferta e a demanda. Este equilíbrio deve ser sistematicamente aferido através de, entre outros, os seguintes três importantes indicadores de desempenho:
Giro dos estoques: o giro dos estoques é um indicador do número de vezes em que o capital investido em estoques é recuperado através das vendas. Usualmente é medido em base anual e tem a característica de representar o que aconteceu no passado.
Obs.: Quanto maior for a freqüência de entregas dos fornecedores, logicamente em menores lotes, maior será o índice de giro dos estoques, também chamado de índice de rotação de estoques. Cobertura dos estoques: o índice de cobertura dos estoques é a indicação do período de tempo que o estoque, em determinado momento, consegue cobrir as vendas futuras, sem que haja suprimento. Nível de serviço ao cliente: o indicador de nível de serviço ao cliente para o ambiente do varejo de pronta entrega, isto é, aquele segmento de negócio em que o cliente quer receber a mercadoria, ou serviço, imediatamente após a escolha; demonstra o número de oportunidades de venda que podem ter sido perdidas, pelo fato de não existir a mercadoria em estoque ou não se poder executar o serviço com prontidão.
Portanto, o estoque dos produtos deve ser mínimo, visando gerar o menor impacto na alocação de capital de giro. O estoque mínimo deve ser calculado levando-se em conta o número de dias entre o pedido de compra e a entrega dos produtos na sede da empresa

Os serviços oferecidos por um Escritório Virtual são basicamente:? Endereço Comercial e Fiscal (dependendo do Estado);? Registro de empresas (caso o cliente opte pelo endereço fiscal);? Recepção;? Sala de reunião equipada;? Atendimento telefônico personalizado;? Número telefônico exclusivo;? Áudio conferência;? Identificador de chamadas, transferência de chamadas, correio de voz, ramal;? Secretária eletrônica personalizada; ? Suporte Administrativo, Secretariado;? Digitação, impressões, digitalização, cópias;? Recebimento e envio de fax, email, correspondências, recados, reservas, agendamentos.? Serviço de Entrega (Motoboy ou similar);

9 – Organização do Processo Produtivo

 

Contato do Cliente ? Oferecimento de pacotes ? Assinatura do contrato ? Acompanhamento do cliente ? Pós Venda Contato do Cliente Esta é a etapa em que o Escritório Virtual estabelece contato com possíveis clientes ou o cliente procura o Escritório Virtual para conhecer os serviços e benefícios oferecidos. Oferecimento de pacotes de serviços O responsável entende a necessidade do cliente e apresenta as alternativas de pacotes de serviços que se adéquam melhor ao perfil do cliente. Assinatura de contrato O cliente opta por um dos pacotes e assina um contrato com a empresa. A maioria das empresas trabalha com contratos de um ano. Acompanhamento do cliente Durante todo o contrato o Escritório Virtual permanece em contato com o cliente, transferindo chamadas anotando recados e etc. Pós Venda O contato com o cliente durante a vigência do contrato permite a manutenção do relacionamento e a aferição do grau de satisfação clientes e o oferecimento de novas soluções customizadas e/ou a reformulação de processos organizacionais.

 

Do Negócio Para gerenciar a comunicação entre empresa e cliente existem softwares específicos. É muito importante que a empresa tenha controle das mensagens e recados enviados e recebidos pelo cliente, um software permite maior rigidez deste controle. Além disso, os Escritórios Virtuais utilizam tecnologias como o sistema VOIP que permite a transferência de ligações para telefones fixos e móveis com mais agilidade e menor custo. Na administração A gestão do negócio pode ser automatizada. Existem vários softwares no mercado que possibilitam a automação da gestão de empresas. Entretanto, o mais indicado é que o empresário invista em softwares específicos para o ramo de negócio da empresa para permitir a gestão eficiente do negócio. Dentre os benefícios que um software de gestão pode oferecer, pode-se citar alguns.? Controle de clientes com gerenciamento de relacionamento CRM (Customer Relationship Manager);? Envio de e-mail direto e personalizado para comunicação com os clientes;? Contas a pagar;? Controle de despesas; ? Contas a receber;? Contratos para cobrança mensal;? Controle bancário (taxas, tarifas, cheques já compensados, etc); ? Fluxo de caixa.

Alguns Fornecedores: Dkal Automação Comercial Rua Alferes Magalhães, 72 – 3º andar, Santana São Paulo – SP SAC: (11)3846-1831 Avaya Brasil Ltda Rua Verbo Divino, 1227 São Paulo, SP Tel. 11-5185-6509 Site: http://www.avaya.com/br/ Loja do Voip Site: http://www.lojadovoip.com.br

11 – Canais de Distribuição

 

O principal canal de distribuição de um Escritório Virtual é de venda direta, no qual o cliente faz o contato por telefone ou pessoalmente solicitando os serviços da empresa. Independentemente do canal de distribuição adotado, o sucesso de um negócio depende, principalmente, da capacidade de percepção de oportunidade do empreendedor e da sua agilidade para adaptar seus canais de distribuição, aproveitando tendências e criando novas formas de fazer sua empresa ser conhecida por seus clientes.

O valor total a ser investido depende de um conjunto de decisões que precedem a instalação do negócio, como por exemplo: -Decidir se o imóvel será próprio ou alugado; -Avaliar todas as modificações necessárias que deverão ser realizadas no local para o funcionamento do negócio; – Avaliar o custo benefício de comprar móveis e equipamentos usados. Os resultados das decisões referentes a estes itens surgirão com a elaboração do plano de negócios. Etapa fundamental para quem deseja empreender de forma consciente, “o plano de negócios é a validação da idéia, análise de sua viabilidade como negócio” (DOLABELA, 1999, p.17). Considerando um Escritório Virtual instalado numa área de 60m², é necessário um investimento inicial estimado em R$ 64.212,00 (sessenta e quatro mil e duzentos e doze reais) a ser alocado majoritariamente nos seguintes itens: ? Reforma do local: R$ 20.000,00? Móveis e materiais de escritório: R$ 12.329,00? Equipamentos e Máquinas: R$ 13.730,00;? Sistemas de Automação: R$ 1.500,00? Capital de giro: R$ 14.818,20

13 – Capital de Giro

 

Capital de giro é o montante de recursos financeiros que a empresa precisa manter para garantir fluidez dos ciclos de caixa. O capital de giro funciona com uma quantia imobilizada no caixa (inclusive banco) da empresa para suportar as oscilações de caixa.
O capital de giro é regulado pelos prazos praticados pela empresa, são eles: prazos médios recebidos de fornecedores (PMF); prazos médios de estocagem (PME) e prazos médios concedidos a clientes (PMCC).
Quanto maior o prazo concedido aos clientes e quanto maior o prazo de estocagem, maior será sua necessidade de capital de giro. Portanto, manter estoques mínimos regulados e saber o limite de prazo a conceder ao cliente pode melhorar muito a necessidade de imobilização de dinheiro em caixa.
Se o prazo médio recebido dos fornecedores de matéria-prima, mão-de-obra, aluguel, impostos e outros forem maiores que os prazos médios de estocagem somada ao prazo médio concedido ao cliente para pagamento dos produtos, a necessidade de capital de giro será positiva, ou seja, é necessária a manutenção de dinheiro disponível para suportar as oscilações de caixa. Neste caso um aumento de vendas implica também em um aumento de encaixe em capital de giro. Para tanto, o lucro apurado da empresa deve ser ao menos parcialmente reservado para complementar esta necessidade do caixa.
Se ocorrer o contrário, ou seja, os prazos recebidos dos fornecedores forem maiores que os prazos médios de estocagem e os prazos concedidos aos clientes para pagamento, a necessidade de capital de giro é negativa. Neste caso, deve-se atentar para quanto do dinheiro disponível em caixa é necessário para honrar compromissos de pagamentos futuros (fornecedores, impostos). Portanto, retiradas e imobilizações excessivas poderão fazer com que a empresa venha a ter problemas com seus pagamentos futuros.
Um fluxo de caixa, com previsão de saldos futuros de caixa deve ser implantado na empresa para a gestão competente da necessidade de capital de giro. Só assim as variações nas vendas e nos prazos praticados no mercado poderão ser geridas com precisão.

Um Escritório Virtual requer um montante de capital de giro que pode ser considerado alto, entre 25 e 30% do investimento inicial. A estratégia a ser utilizada para atrair clientes será fundamental para o alcance do ponto de equilíbrio entre receita e despesa.

15 – Diversificação / Agregação de Valor

 

Para manter-se competitivo um negócio precisa oferecer diferenciais que o torne mais atrativo que seus concorrentes. Agregar valor é oferecer o inesperado ao cliente; ir além da obrigação; oferecer mais e melhor e o que ninguém ainda ofereceu. Nesse ramo, existem algumas possibilidades de agregar valor, dependendo apenas da iniciativa e criatividade do empreendedor como, por exemplo: – Oferecer o serviço de secretária bilíngue; – Fazer parceria com empresas que fornecem lanches ou refeições; A qualidade no atendimento ao cliente é um aspecto importante que deve ser observado. Serviços feitos com qualidade, escuta atenciosa e diálogo de compromisso influenciam muito na satisfação dos clientes. Ao oferecer um atendimento de qualidade, a empresa cria um diferencial, constrói um relacionamento de confiança e torna inconveniente a migração do cliente para um concorrente.

 

Como diz o ditado popular, “a propaganda é a alma do negócio”. Por meio da propaganda o empreendedor dará destaque ao seu estabelecimento no mercado. É possível a utilização de formas simples e baratas de divulgação. Com criatividade pode-se e buscar alternativas que atraiam os clientes. Entre as alternativas que demandam menos investimento pode-se citar: ? Utilização de mala direta com mensagens que lembram e divulgam o Escritório Virtual;? Distribuição de material informativo em pontos estratégicos como agências bancárias destinadas a pessoas jurídicas, centros de apoio a jovens empreendedores;? Outdoor em locais de grande circulação de pessoas;? Anúncio em páginas especializadas nos jornais;? Site na Internet com portfólio de serviços;? Participação em feiras e eventos de negócios;? Cartões de visita. O bom atendimento aliado a qualidade dos serviços e boa localização é uma receita de sucesso para qualquer Escritório Virtual. Clientes satisfeitos tendem a comentar com outras pessoas e não existe melhor propaganda que a tradicional “boca-a-boca”, barata e eficiente.

17 – Informações Fiscais e Tributárias

 

O segmento de FACILIDADES EMPRESARIAIS – ESCRITORIO VIRTUAL, assim entendido pela CNAE/IBGE (Classificação Nacional de Atividades Econômicas) 8211-3/00 como a atividade de centros de prestação de serviços às empresas ou escritórios virtuais , poderá optar pelo SIMPLES Nacional – Regime Especial Unificado de Arrecadação de Tributos e Contribuições devidos pelas ME (Microempresas) e EPP (Empresas de Pequeno Porte), instituído pela Lei Complementar nº 123/2006, desde que a receita bruta anual de sua atividade não ultrapasse a R$ 360.000,00 (trezentos e sessenta mil reais) para micro empresa, R$ 3.600.000,00 (três milhões e seiscentos mil reais) para empresa de pequeno porte e respeitando os demais requisitos previstos na Lei.

Nesse regime, o empreendedor poderá recolher os seguintes tributos e contribuições, por meio de apenas um documento fiscal – o DAS (Documento de Arrecadação do Simples Nacional), que é gerado no Portal do SIMPLES Nacional (http://www8.receita.f azenda.gov.br/SimplesNacional/):

• IRPJ (imposto de renda da pessoa jurídica);
• CSLL (contribuição social sobre o lucro);
• PIS (programa de integração social);
• COFINS (contribuição para o financiamento da seguridade social);
• ISSQN (imposto sobre serviços de qualquer natureza);
• INSS (contribuição para a Seguridade Social relativa a parte patronal).

Conforme a Lei Complementar nº 123/2006, as alíquotas do SIMPLES Nacional, para esse ramo de atividade, variam de 6% a 17,42%, dependendo da receita bruta auferida pelo negócio. No caso de início de atividade no próprio ano-calendário da opção pelo SIMPLES Nacional, para efeito de determinação da alíquota no primeiro mês de atividade, os valores de receita bruta acumulada devem ser proporcionais ao número de meses de atividade no período.

Se o Estado em que o empreendedor estiver exercendo a atividade conceder benefícios tributários para o ICMS (desde que a atividade seja tributada por esse imposto), a alíquota poderá ser reduzida conforme o caso. Na esfera Federal poderá ocorrer redução quando se tratar de PIS e/ou COFINS.

Se a receita bruta anual não ultrapassar a R$ 60.000,00 (sessenta mil reais), o empreendedor, desde que não possua e não seja sócio de outra empresa, poderá optar pelo regime denominado de MEI (Microempreendedor Individual) . Para se enquadrar no MEI o CNAE de sua atividade deve constar e ser tributado conforme a tabela da Resolução CGSN nº 94/2011 – Anexo XIII (http://www.receita.fazenda.gov.br/legislacao/resolucao/2011/CGSN/Resol94.htm ). Neste caso, os recolhimentos dos tributos e contribuições serão efetuados em valores fixos mensais conforme abaixo:

I) Sem empregado
• 5% do salário mínimo vigente – a título de contribuição previdenciária do empreendedor;
• R$ 5,00 a título de ISS – Imposto sobre serviço de qualquer natureza.

II) Com um empregado: (o MEI poderá ter um empregado, desde que o salário seja de um salário mínimo ou piso da categoria)

O empreendedor recolherá mensalmente, além dos valores acima, os seguintes percentuais:
• Retém do empregado 8% de INSS sobre a remuneração;
• Desembolsa 3% de INSS patronal sobre a remuneração do empregado.

Havendo receita excedente ao limite permitido superior a 20% o MEI terá seu empreendimento incluído no sistema SIMPLES NACIONAL.

Para este segmento, tanto ME, EPP ou MEI, a opção pelo SIMPLES Nacional sempre será muito vantajosa sob o aspecto tributário, bem como nas facilidades de abertura do estabelecimento e para cumprimento das obrigações acessórias.

Fundamentos Legais: Leis Complementares 123/2006 (com as alterações das Leis Complementares nºs 127/2007, 128/2008 e 139/2011) e Resolução CGSN – Comitê Gestor do Simples Nacional nº 94/2011.

 

Feiras e eventos de negócios são oportunidades para o empreendedor realizar e fechar parcerias, fazer contatos e manter-se atualizado sobre as novidades. A seguir uma relação de alguns eventos do setor: Feira do empreendedor Evento: Anual Local: Brasil Realização: SEBRAE Site: http://www.feiradoempreended or.sebrae.com.br Expogestão Evento: Anual Local: Joinvile – SC Realização: Messe Brasil Site: http://feir as.messebrasil.com.br/expogestao/expositor-982.htm

 

Os Escritórios Virtuais relacionam-se com um conjunto de entidades, que desempenham diversos papéis auxiliares ao negócio. A seguir destacam-se algumas entidades com as quais o empresário deste ramo poderá desenvolver algum tipo de relacionamento:SEBRAE – Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas EmpresasUnidade do SEBRAE mais próxima acesse: http://www.sebrae.com.br/atendimentoTel.:0800 570 0800

RENEV – Rede Nacional dos Escritórios VirtuaisUnidades da RENEV acesse: http://www.renev.co m.br/index.php/content/view/4.html

ANCNev – Associação Nacional dos Centros de Negócios e Escritórios VirtuaisTel: (51) 2102-0330Site: http://www.ancn.com.br/novosite/

20 – Normas Técnicas

 

As normas técnicas, elaboradas no âmbito da Associação Brasileira de Normas Técnicas – ABNT, são documentos de uso voluntário, sendo importantes referências para o mercado.

Não existem normas técnicas aplicáveis a este segmento empresarial.

Audioconferência- é um meio tecnológico que permite a comunicação e a interação de pessoas que estão localizadas em regiões diferentes através da voz, com o auxílio de linhas telefônicas comuns, internet, VoIP (Voice over IP-Rede de dados), conexão via cabo e bluetooth.Central de PABX – um PABX pode se comunicar internamente, independente de possuir uma linha de telefone convencional. Dependendo do porte da empresa ou organização, a central PABX poderá ter um número elevado de ramais, os quais podem estar até mesmo em outro local da cidade. Neste caso a empresa aluga a rede externa de uma operadora apenas para interligar seus ramais.Sistema VOIP – sistema de comunicação pela Internet, ou seja, comunicação através de protocolos IP’s, onde normalmente não se paga para se comunicar com outro computador ligado a mesma rede, também pode ser ligado a qualquer telefone fixo e celular de qualquer parte do mundo por tarifas custo muito baixo.

 

Dicas importantes para quem pensa em abrir um Escritório Virtual:? Verificar os preços praticados pelos concorrentes;? Estabelecer uma excelente relação com os clientes;? Estar presente diariamente na empresa;? Acompanhar as novidades do mercado;? Segundo empreendedores do ramo o investimento inicial em uma estrutura maior, com sete salas de reunião, faz com que o empresário alcance mais rapidamente o ponto de equilíbrio do negócio, devido ao valor baixo dos pacotes de serviços e consequentemente à necessidade de uma carteira de clientes maior para suprir os custos da estrutura. ? Fazer parcerias com empresas de contabilidade.

 

Conforme Dolabella, (1999, p.70), um empreendedor “saberá aprender o que for necessário para a criação, desenvolvimento e realização de sua visão”. Considerando-se esta afirmativa, percebe-se que a característica mais importante para um empreendedor, em qualquer área que deseje atuar, é estar disposto a aprender. Para abrir um Escritório Virtual, o interessado deverá se concentrar em desenvolver algumas características específicas, caso não as tenha. Dentre elas destacam-se:? Ter paixão pela atividade e conhecer bem o ramo de negócio;? Pesquisar e observar permanentemente o mercado onde está instalado, promovendo ajustes e adaptações no negócio;? Ter atitude e iniciativa para promover as mudanças necessárias;? Acompanhar o desempenho dos concorrentes;? Saber negociar para manter clientes satisfeitos;? Ter visão clara de onde quer chegar;? Planejar e acompanhar o desempenho do Escritório Virtual;? Ser persistente e não desistir dos seus objetivos; ? Manter o foco definido para a atividade empresarial;? Ter coragem para assumir riscos calculados;? Estar sempre disposto a inovar e promover mudanças;? Ter grande capacidade para perceber novas oportunidades e agir rapidamente para aproveitá-las;? Ouvir os clientes e identificar oportunidades de criar novos serviços deve ser tarefa permanente do empreendedor.

24 – Bibliografia

 

DOLABELLA, Fernando. Oficina do empreendedor. São Paulo. Cultura Editores Associados, 1999.Referências EletrônicasBRASIL, SANTOS, LEI COMPLEMENTAR N.º 616, de 26 de dezembro de 2007. Dispõe sobre o funcionamento de escritórios virtuais no município de Santos e dá outras providências. Disponível em: http://www.smartcenter.com. br/Legislacao.aspx Acesso em: Janeiro / 2010.BR Offices Escritório Virtual. Disponível em: http://bro ffices.m2rnet.com.br/index.php/content/view/105.html Acesso em Janeiro / 2010FARIAS, Leone. Escritórios virtuais da Joinville Business Center são uma boa opção para. Disponível em: http://www.sebrae-sc.com.br/novos_destaques/oportunidade/default.asp?m ateria=14117 Acesso em: Janeiro / 2010Hermanson, Boris. Como funciona um escritório virtual. Disponível em: http://www.sebraesp.com.br/midiateca/public acoes/artigos/juridico_legislacao/como_funciona_escritorio_virtual. Acesso em Janeiro / 2010LOCHINS, Carmem Lígia; GRISCI, Priscila Daniel; JANOVIK, Scalco; JANOVIK, Mayara Squeff. Modos de Trabalhar e de Ser de Motoboys: A Vivência Espaço-Temporal Contemporânea. Disponível em: http://bases.bireme.br/cgi-bin/wxislind.exe/iah/onli ne/?IsisScript=iah/iah.xis&src=google&base=LILACS&lang=p&nextAct ion=lnk&exprSearch=501954&indexSearch=ID. Acesso em: Janeiro / 2010NAGATA, Bianca. Escritórios virtuais são beneficiados pela crise. Disponível em: http://www.metodista.br/rronline/ciencia-e-sa ude/economia/escritorios-virtuais-sao-beneficiados-pela-crise/. Acesso em Janeiro / 2010Nogueira, Murilo. Escritório virtual uma moderna solução de negócios. Disponível em: http://www.artigonal.com/gerencia-artigos/escrit orio-virtual-uma-moderna-solucao-de-negocios-523427.html. Acesso em: Janeiro / 2010Virtual Associados. Disponível em: http://www.virtualassociados.com .br/ev4/ Acesso em Janeiro / 2010

 

http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/ideias/Como-montar-servi%C3%A7o-de-facilidades-empresariais-escrit%C3%B3rio-virtual

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