Qual a diferença entre eficácia e eficiência?


eficiência = modo, meio, fazer certo as coisas

eficácia = fim, fazer as coisas certas

São conceitos muitas vezes usados como sinônimos, contudo, não referem-se à mesma coisa e confundi-los não é pratica que se espera de um administrador ou candidato a administrador, então: Qual a diferença entre eficácia e eficiência?

O que é eficiência? modo, meio

Eficiência refere-se ao modo como determinada atividade é realizada, é o meio, não o fim.

O que é eficácia? fim, resultado

Eficácia tem haver com o resultado referente a uma atividade, é o fim e não o meio.

Dessa forma, é possível ser eficiente e não eficaz e vice-versa.

Qual a diferença entre eficácia e eficiência?

Na prática, qual a diferença entre eficácia e eficiência

Usemos como exemplo a realização de um exame no qual você pretende obter nota 10.

Digamos que você esteja a estudar para a prova: separou todo o material adequadamente, esteve presente em todas as aulas, realizou todas as atividades e estudou todo o conteúdo necessário de forma bastante concentrada. Pois bem, você foi eficiente na preparação para o exame.

Posteriormente, na realização do exame, mesmo tendo se preparado adequadamente, suponhamos que você não tenha conseguido alcançar a nota 10. Nesse caso, você teria sido eficiente (meio) e não eficaz (fim). Portanto, alunos que estudam bastante são exemplos de eficiência, o que não garante a eficácia.

O contrário também é valido, ou seja, caso tivesse se preparado mal para o exame e conseguido alcançar a nota pretendida, teria sido ineficiente (meio), mas eficaz (fim).

Fazer do jeito correto: eficiência.

Alcançar o resultado desejado: eficácia.

Qual a diferença entre eficácia e eficiência na administração

Na atividade administrativa devermos ter claros os referidos conceitos em nossa mente, definindo com facilidade a diferença entre eficiência e eficácia. Evidente que na maior parte das situações ser eficaz parece bem mais importante do que ser eficiente, já que preocupamo-nos, normalmente, mais com o resultado do que com o meio. No entanto, realizar uma tarefa da maneira adequada aumenta consideravelmente a chance de alcançarmos o resultado pretendido, de forma que a busca pela qualidade tanto na execução como no resultado deve ser uma constante. Assim, embora diferentes, ambos os conceitos devem estar presentes.

Eficiência e eficácia são palavras semelhantes e, muitas vezes, consideradas sinônimos. No entanto, existem diferenças sútis na definição e utilização de ambos os termos.

A eficiência seria o ato de “fazer certo as coisas”, enquanto que a eficácia consiste em “fazer as coisas certas”.

No âmbito da administração de empresas e negócios, a diferenciação entre o conceito de eficiência e eficácia torna-se mais acentuada.

Para exemplificar, a eficiência seria a classificação do comportamento de alguém que agiu com perfeição na realização de um determinado trabalho.

Exemplo: “O menino limpou o quarto com eficiência”.

Já a eficácia abrange um plano mais amplo, não se limitando apenas no cumprimento de um trabalho, mas sim na resolução total de uma situação.

Na organização de uma empresa, para que os resultados eficientes sejam úteis é preciso o desempenho de ordens e tarefas eficazes.

A eficácia é saber o que fazer (fazer as coisas certas, aquelas que levam ao resultado). Um trabalho feito com eficiência (modo bem feito), mas sem eficácia (poucos resultados) para a conclusão de determinado plano, passa a ser inútil, pois não agregará nada de substancial, por mais bem feito que tenha sido executado.

Um exemplo clássico que ajuda a visualizar a diferença entre a eficiência e a eficácia: um homem que cava um poço com perfeição e atempadamente, realiza um trabalho com eficiência, modo bem feito; um homem que sabe o local correto para cavar o poço e achar água, executa um trabalho com eficácia, atingiu o fim, fez as coisas certas.

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