Indicadores Estratégicos – TI


  • Percepção de continuidade do negocio
  • Cumprimento do plano de trabalho
  • Projetos Estratégicos
  • Qualidade Intrinseca
  • TFCA – Taxa de Frequencia de Acidentados com Afastamento
  • Disponibilidade de Sistemas e Recursos de TI
  • Índice de Satisfaçào com o Atendimento
  • TCO – Custo Total da Propriedade
  • ASO – Atestado de Saude Ocupacional
  • AQG – Avaliação da Qualidade de Gestão
  • IPS – Indice de Parcerias em Serviços
  • ISU – Indice de Satisfação de Usuários
  • RO – Realização Orçamentária – Operacoes
  • RO – Realização Orçamentária – Investimentos
  • PTP – Percentual do Tempo Perdido
  • Nivel de Comprometimento com a Empresa
  • Índice de Integração Interna
  • Indice de Satisfação com o Atendimento
  • ISE – Indice de Satisfacao dos empregados
  • Índice de Auditorias Comportamentais de Liderança
  • Agregaçao de valor em Serviços
  • Índice de Agregação de Valor da Área de Serviços
  • Percepção

Busca no BING – http://www.bing.com/search?q=%22indicadores+estrategicos%22&src=IE-SearchBox&FORM=IE8SRC

CobiT define 2 tipos de indicadores estratégicos: Indicadores de performance (antigo KPI) e medidas de resultado (antigo KGI). A diferença fundamental entre eles é que enquanto os Indicadores de performance tem o foco no futuro, as Medidas de resultado avaliam o passado, aquilo que já foi executado.

Anúncios

Deixe um comentário

Preencha os seus dados abaixo ou clique em um ícone para log in:

Logotipo do WordPress.com

Você está comentando utilizando sua conta WordPress.com. Sair /  Alterar )

Foto do Google

Você está comentando utilizando sua conta Google. Sair /  Alterar )

Imagem do Twitter

Você está comentando utilizando sua conta Twitter. Sair /  Alterar )

Foto do Facebook

Você está comentando utilizando sua conta Facebook. Sair /  Alterar )

Conectando a %s